Heb je een maandelijkse afschrijving van Amazon EU SARL op je rekening staan en vraag je je af hoe je die stopt? Je bent niet de enige: veel Nederlanders herkennen de naam niet en denken ten onrechte dat het om een aparte dienst gaat. Toch is het eenvoudig zelf te regelen — met de juiste stappen los je het abonnement binnen een paar minuten op.

4 gerelateerde berichten

Amazon Prime-kosten in Nederland: €4,99 per maand of €49,90 per jaar ·
Afschrijvingsnaam op bankafschrift: Amazon EU SARL ·
Aantal Amazon Prime-leden wereldwijd (2023): meer dan 200 miljoen ·
Opzegmogelijkheden: via accountinstellingen, telefoon of annuleringsformulier

Overzicht

1Bevestigde feiten
  • Amazon EU SARL is de Luxemburgse entiteit achter je Prime-abonnement (Amazon.nl Help)
  • Je kunt op elk moment opzeggen, ook tijdens de proefperiode (Amazon.nl Help)
  • Voor een maandabonnement is opzegging direct van kracht (Amazon.nl Help)
  • Jaarabonnement stopt aan het einde van de betaalde termijn (Amazon.nl Help)
2Wat onduidelijk is
  • Of terugbetaling bij annulering binnen de proefperiode altijd volledig is — de voorwaarden kunnen variëren (Consumentenbond)
  • Hoe lang het duurt voordat de opzegging zichtbaar is op het bankafschrift (Consumentenbond)
3Tijdlijn-signaal
  • Maandabonnement: direct verlies van Prime-voordelen na bevestiging (Amazon.nl Help)
  • Jaarabonnement: toegang tot einde betaalde jaar (Amazon.nl Help)
  • Bevestiging per e-mail na succesvolle annulering (Amazon.nl Help)
4Wat komt hierna
  • Geen verdere afschrijvingen van €4,99 per maand (Consumentenbond)
  • Mogelijkheid om abonnement op elk moment te hervatten via Amazon.nl (Consumentenbond)
  • Eventuele terugbetaling pro rata bij opzegging binnen proefperiode (Consumentenbond)
Kenmerk Waarde
Bedrijf Amazon EU SARL
Land van vestiging Luxemburg
Kosten Prime per maand €4,99
Kosten Prime per jaar €49,90
Opzeggen via Accountinstellingen, telefoon, PDF-formulier
Klantenservice Nederland 020-7945251

Hoe kom ik van Amazon EU SARL af?

Stap 1: Inloggen op je Amazon-account

  • Ga naar Amazon.nl en log in met het e-mailadres en wachtwoord dat aan je abonnement is gekoppeld (Amazon.nl Help – Inloggen).
  • Gebruik hetzelfde account dat de afschrijving van Amazon EU SARL laat zien.

Stap 2: Navigeren naar ‘Je Prime-lidmaatschap’

  • Klik in het menu rechtsboven op ‘Account & instellingen’ en vervolgens op ‘Je Prime-lidmaatschap’ (Amazon.nl Help – Prime lidmaatschap).
  • Alternatief: ga direct naar de Amazon Prime-pagina en klik op ‘Lidmaatschap beheren’.

Stap 3: Lidmaatschap opzeggen en bevestigen

  • Klik op ‘Lidmaatschap beëindigen’ en volg de stappen.
  • Bevestig de opzegging; je ontvangt binnen enkele minuten een bevestigingsmail van Amazon (Amazon.nl Help).
  • Bij een maandabonnement verlies je direct toegang tot Prime-voordelen, behalve de reeds betaalde periode voor Prime Video indien van toepassing.

Het patroon: zolang je de stappen letterlijk volgt, is de kans klein dat je vastloopt. De meeste problemen ontstaan doordat men op de verkeerde pagina zoekt of niet ingelogd is met het juiste account.

Waarom dit belangrijk is

Voor wie de afschrijving van €4,99 wil stoppen, is opzeggen via de accountinstellingen de snelste route. Je vermijdt hiermee onnodig contact met de klantenservice en weet zeker dat de betalingen stoppen.

Wat is Amazon EU SARL?

Wat doet Amazon EU SARL precies?

Amazon EU SARL is de Luxemburgse vennootschap (Société à Responsabilité Limitée) van Amazon die verantwoordelijk is voor de afschrijvingen van Amazon Prime in Europa (Amazon.nl Help – Juridische entiteit). Het is geen aparte dienst of product, maar simpelweg de juridische naam die op je bankafschrift verschijnt.

Waarom staat deze naam op mijn bankafschrift?

  • Omdat Amazon zijn Europese betalingen centraliseert in Luxemburg, komt de afschrijving onder de naam Amazon EU SARL in plaats van ‘Amazon.nl’.
  • Het bedrag van €4,99 (of €49,90 per jaar) is altijd voor een Amazon Prime-abonnement, tenzij je andere betaalde diensten van Amazon gebruikt (Amazon.nl – Prime-pagina).

De crux: de naam op je bankafschrift zegt niets over de dienst die je krijgt – het is enkel de facturerende entiteit. Als je alleen Prime Video gebruikt, staat er nog steeds Amazon EU SARL.

Wat is Amazon EU SARL 4,99?

Waarom wordt er €4,99 afgeschreven?

€4,99 is de maandelijkse prijs van Amazon Prime in Nederland (Amazon.nl – Prijzen). Dit bedrag wordt maandelijks van je rekening afgeschreven totdat je opzegt. Het jaarlijkse abonnement van €49,90 komt overeen met €4,16 per maand, een lichte besparing.

Is dit een eenmalige kosten of een abonnement?

Het is een doorlopend abonnement. Zodra je opzegt, stopt de maandelijkse afschrijving. Als je binnen 14 dagen na de start van een nieuw lidmaatschap opzegt, kun je in aanmerking komen voor volledige terugbetaling op grond van het herroepingsrecht (Consumentenbond – Herroepingsrecht).

De valkuil

Veel mensen denken dat €4,99 een eenmalige aankoop is, maar het wordt automatisch maandelijks verlengd. Controleer je bankafschrift altijd op herhaalde afschrijvingen van Amazon EU SARL.

Wat doe ik als het opzeggen van Amazon EU SARL niet lukt?

Problemen met inloggen

  • Gebruik de optie ‘Wachtwoord vergeten’ op de inlogpagina van Amazon.nl.
  • Controleer of je het juiste e-mailadres gebruikt – vaak wordt een oud e-mailadres gebruikt voor het account.

Optie om op te zeggen niet zichtbaar

  • Sommige accounts (bijvoorbeeld die via een telecomprovider) kunnen alleen via de provider worden opgezegd (Top-X.nl – Provider).
  • Probeer de directe link Amazon.nl/prime en klik op ‘Lidmaatschap beheren’.

Contact opnemen met de klantenservice

  • Bel de klantenservice van Amazon Nederland op 020-7945251 (gratis nummer) (Opzeggen.nl – Klantenservice).
  • Start een live chat via de help-pagina van Amazon: Neem contact op.
  • Als laatste redmiddel kun je het annuleringsformulier (PDF) invullen en opsturen.

Het patroon: vrijwel elk probleem is op te lossen door de juiste link te gebruiken. De klantenservice is alleen nodig als het account niet zelfstandig te beheren is.

Hoe neem ik contact op met Amazon EU SARL?

Telefoonnummer klantenservice

Het algemene klantenservicenummer van Amazon Nederland is 020-7945251 (Opzeggen.nl – Telefoonnummer). Hoewel dit niet specifiek voor Amazon EU SARL is, kun je hier al je vragen over opzegging kwijt.

E-mailcontact

Amazon biedt geen direct e-mailadres voor opzeggingen. Gebruik het contactformulier in je account of de live chat (Amazon.nl – Contactformulier).

Live chat

De snelste manier om iemand te spreken is via de live chat, bereikbaar vanuit de help-pagina. Je kunt direct een gesprek starten zonder te wachten op een e-mailreactie.

Wat dit oplevert: door de juiste kanalen te kiezen, voorkom je uren wachttijd. De telefoon is het meest direct, maar de chat is net zo effectief.

Samenvatting: Amazon EU SARL is de Luxemburgse factureringsentiteit van je Prime-abonnement. Voor maandabonnementen: opzeggen is direct en je verliest voordelen gelijk. Voor jaarbetaling: je behoudt toegang tot het einde van de termijn. Houd je bevestigingsmail goed bij om later problemen te voorkomen.

Wat weten we zeker en wat niet?

Bevestigde feiten

  • Amazon EU SARL is de officiële naam van Amazon in Luxemburg (Amazon.nl Help).
  • De afschrijving van €4,99 is voor Amazon Prime.
  • Je kunt op elk moment opzeggen via je account.
  • Bij opzegging binnen de proefperiode heb je recht op volledige terugbetaling (Consumentenbond).

Wat onduidelijk is

  • Of terugbetaling altijd volledig is bij annulering binnen proefperiode (hangt af van promotievoorwaarden).
  • Hoe lang het duurt voordat de opzegging zichtbaar is op het bankafschrift.

“Je kunt je Amazon Prime-lidmaatschap op elk gewenst moment beëindigen, ook tijdens je gratis proefperiode.”

– Amazon-klantenservice (help pagina)

“U kunt op ieder gewenst moment uw Prime lidmaatschap annuleren in Je Account/Je Prime lidmaatschap. Wij betalen uw volledige lidmaatschap terug indien u…”

– Annuleringsformulier PDF, Amazon

De boodschap van beide bronnen is consistent: opzeggen is eenvoudig, en bij een proefperiode of annulering binnen de wettelijke bedenktijd krijg je je geld terug. Toch is het verstandig screenshots te maken van de opzegbevestiging, zoals de Consumentenbond adviseert.

Mis deze niet

Veelgestelde vragen

Kan ik mijn Prime-lidmaatschap direct opzeggen?

Ja, via je accountinstellingen op Amazon.nl. Voor maandabonnementen is de opzegging direct van kracht.

Krijg ik mijn geld terug na opzegging?

Alleen als je opzegt binnen 14 dagen na start van het lidmaatschap (herroepingsrecht). Anders geen restitutie voor reeds betaalde periode.

Hoe annuleer ik mijn Prime-lidmaatschap via de Amazon-app?

Open de app, ga naar ‘Account’ en tik op ‘Je Prime-lidmaatschap’ en volg de stappen.

Wat is het verschil tussen Amazon Prime en Prime Video?

Amazon Prime omvat bezorgvoordelen, Prime Video, muziek en meer. Prime Video is een onderdeel van Prime. Als je alleen Prime Video opzegt, blijf je mogelijk Prime-lid.

Kan ik mijn abonnement hervatten na opzegging?

Ja, op elk gewenst moment via je account.

Worden er nog kosten afgeschreven na opzegging?

Nee, zodra de opzegging is verwerkt stopt de maandelijkse afschrijving.

Hoe weet ik zeker dat de opzegging is gelukt?

Je ontvangt een bevestigingsmail van Amazon. Controleer ook je bankafschrift na de volgende cyclus.

Gerelateerde lectuur